BENEFÍCIOS DA ISO 9000
1. Benefícios da certificação ISO 9000 para a organização
A certificação segundo a norma NBR ISO 9001 fornece maior credibilidade quanto à qualidade dos produtos e serviços de uma organização. É uma forma de garantir o atendimento às necessidades dos clientes e a continuidade na execução dos processos internos, bem como uma gestão mais efetiva destes processos.
Quanto aos benefícios podemos mencionar alguns: melhoria da imagem; aumento na satisfação dos clientes; mobilização das pessoas em torno de um objetivo comum; redução de desperdícios e de custos.
2. Benefícios desta Certificação para o cliente
São vários os benefícios para o cliente advindos da certificação e podem ser resumidos no seguinte princípio: garantia da satisfação e do atendimento às necessidades claramente definidas. Essa satisfação resulta da obtenção de serviços e produtos que seguem procedimentos rigorosos, tendo como referência a maximização do atendimento às especificações propostas pelo próprio cliente.
3. Impacto desse diferencial no mercado
Além de assegurar um maior patamar de competitividade no mercado, provoca as seguintes reações:
- Benefícios que traz aos clientes.
- reflexo em cadeia nos fornecedores, que passam a submeter-se a especificações mais precisas e a parâmetros de qualidades mais rígidos para o atendimento; e
- estímulo à concorrência, de forma que esta investe na sua certificação para manter a alta competitividade do mercado.
| Sistemas da Qualidade | |
| Química, Produtos Químicos e Fibras | Código NACE DG menos 24.4 |
| Máquinas e Equipamentos | Código NACE DK |
| Metais de base e Produtos Metálicos | Código NACE DJ |
| Equipamentos ópticos e Elétricos | Código NACE DL |
| Tecnologia da Informação | Código NACE K 72 |
| Serviços de Engenharia | Código NACE 73, 74.2 |
Caso haja interesse em desenvolver certificação em alguma área diferente do escopo da ACTA CERTIFICAÇÕES, entre em contato conosco através de nosso e-mail para análise de viabilidade.