Sistema de Gestão da Qualidade

Roteiro da ISO 9000


BENEFÍCIOS DA ISO 9000

1. Benefícios da certificação ISO 9000 para a organização

A certificação segundo a norma NBR ISO 9001 fornece maior credibilidade quanto à qualidade dos produtos e serviços de uma organização. É uma forma de garantir o atendimento às necessidades dos clientes e a continuidade na execução dos processos internos, bem como uma gestão mais efetiva destes processos.

Quanto aos benefícios podemos mencionar alguns: melhoria da imagem; aumento na satisfação dos clientes; mobilização das pessoas em torno de um objetivo comum; redução de desperdícios e de custos.


2. Benefícios desta Certificação para o cliente

São vários os benefícios para o cliente advindos da certificação e podem ser resumidos no seguinte princípio: garantia da satisfação e do atendimento às necessidades claramente definidas. Essa satisfação resulta da obtenção de serviços e produtos que seguem procedimentos rigorosos, tendo como referência a maximização do atendimento às especificações propostas pelo próprio cliente.


3. Impacto desse diferencial no mercado

Além de assegurar um maior patamar de competitividade no mercado, provoca as seguintes reações:

- Benefícios que traz aos clientes.

- reflexo em cadeia nos fornecedores, que passam a submeter-se a especificações mais precisas e a parâmetros de qualidades mais rígidos para o atendimento; e

- estímulo à concorrência, de forma que esta investe na sua certificação para manter a alta competitividade do mercado.



Sistemas da Qualidade
Química, Produtos Químicos e Fibras Código NACE DG menos 24.4
Máquinas e Equipamentos Código NACE DK
Metais de base e Produtos Metálicos Código NACE DJ
Equipamentos ópticos e Elétricos Código NACE DL
Tecnologia da Informação Código NACE K 72
Serviços de Engenharia Código NACE 73, 74.2


Caso haja interesse em desenvolver certificação em alguma área diferente do escopo da ACTA CERTIFICAÇÕES, entre em contato conosco através de nosso e-mail para análise de viabilidade.

Última Revisão - 26/09/2016