Roteiro Básico ISO 9001

"Existe uma tendência mundial no sentido do aumento das expectativas do consumidor em relação à qualidade. Acompanhando esta tendência houve uma crescente tomada de consciência de que melhorias contínuas na qualidade são ferequentemente necessárias para atingir a assegurar um bom desempenho econômico".


:: CERTIFICAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ::

É o ato em que uma terceira parte demonstra existir garantia adequada de que um produto, processo ou serviço devidamente identificado esteja em conformidade com uma norma ou outro documento normativo especificado.


:: BENEFÍCIOS DA CERTIFICAÇÃO ::

  • PARA OS CONSUMIDORES: Auxilia na identificação de produtos que atendem a normas especificas, estabelecendo, por conseqüência, parâmetros para decisão de compra ,complementares ao custo;


  • PARA OS FORNECEDORES: Demonstra de forma independente a qualidade dos produtos e serviços perante os diversos mercados, tornando a concorrência mais justa, aumentando a competitividade e possibilitando a utilização de novas estratégias de marketing. Adicionalmente permite as empresas exportadoras superarem barreiras técnicas de outros mercados.


  • PARA O GOVERNO: Facilita o controle dos produtos e serviços no mercado e simplifica as compras públicas.



  • :: O QUE É A ISO ::

    Reconhecida internacionalmente e cujas atividades abrangem todos os aspectos da normalização.

    Organização não governamental formada por entidades normalizadoras de mais de 90 países

    Possui um relevante papel no intercâmbio internacional.

    Seu objetivo principal é estimular a troca de produtos em nível internacional.

    É responsável pelo desenvolvimento e manutenção das normas ISO.

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    :: O QUE É ISO 9000? ::

    As normas ISO Série 9000 formam um conjunto de normas relacionadas com Gestão da Qualidade.

    É uma ferramenta segura criada para auxiliar as empresas e não escravizá-las

    Adotar a filosofia ISO e utilizá-la como norma na empresa é fator de sobrevivência.

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    :: O QUE SÃO AS NORMAS NBR ISO 9000? ::

    São uma série de normas emitidas pelo Comitê Técnico 176 da ISO e traduzidas e adotadas no Brasil pelo Comitê Brasileiro da Qualidade, CB-25 da ABNT. Além das normas da série NBR ISO 9000, há ainda diversas outras normas chamadas auxiliares ou complementares.

    Os requisitos demonstrados na série NBR ISO 9000 são aplicados a uma variedade muito grande de situações, normalmente esses requisitos são expressos em termos gerais, havendo então uma necessidade de interpretar e adequar cada requisito à situação de cada empresa.

    Veja aqui o FLUXO DAS ATIVIDADES DE CERTIFACAÇÃO >>

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